Sonos reagiert auf Kritik: Neue App-Updates bringen vermisste Funktionen zurück
Zuletzt aktualisiert am 13. September 2024 von Lars Weidmann
Sonos hat letzten Monat eine umfassende Überarbeitung seiner mobilen Begleit-App vorgestellt. Obwohl behauptet wurde, dass die neue App “schneller, einfacher, besser” sei, kritisierten bestehende Sonos-Kunden das Fehlen grundlegender Funktionen wie Schlaf-Timer und Musikbibliothekssuche. Nach der heftigen Kritik verteidigte der Chief Product Officer von Sonos das mutige Redesign, gestand jedoch ein, dass zukünftige Verbesserungen möglicherweise einige Rückschritte erfordern könnten. Innerhalb weniger Wochen nach dem Livegang des Redesigns rollte Sonos ein Update aus, um die Benutzererfahrung marginal zu verbessern. Zwei Wochen später erhält die Sonos-App ein weiteres Update, das Funktionen wie Schlaf-Timer hinzufügt.
Kundenfeedback führt zu schnellen Verbesserungen
Kurz nach der massiven Kritik begann Sonos, Feedback von Nutzern zu fehlenden Funktionen und Problemen einzuholen. Anschließend wurde ein Zeitplan für alle geplanten Verbesserungen und deren Verfügbarkeit veröffentlicht.
Wie versprochen, fügt das neueste Sonos-App-Update einige der fehlenden Funktionen hinzu, darunter Schlaf-Timer sowie “Nächster Titel” und “Zum Ende der Warteschlange hinzufügen” Buttons. Zudem unterstützt die App nun die neuen Sonos Ace Kopfhörer.
Hier sind die vollständigen Release Notes von Sonos v80.02.05 (Android):
In diesem Update:
- Unterstützung für die neuen Sonos Ace Kopfhörer hinzugefügt
- Schlaf-Timer-Einstellungen hinzugefügt
- “Nächster Titel” und “Zum Ende der Warteschlange hinzufügen” Buttons hinzugefügt
- Verbesserung des Scrollens im Home-Feed
- Zuverlässigkeit der Einrichtung verbessert
- WLAN-Konfiguration für Produkte mit BLE hinzugefügt
- Reduzierter Stromverbrauch bei der Bluetooth-Erkennung
- Verbesserte Fähigkeit, ältere Firmware-Systeme zu aktualisieren
- Bessere Navigation für sehbehinderte Nutzer
- VoiceOver-Unterstützung zur automatischen Ansage von Toast-Nachrichten auf iOS hinzugefügt
- Stummschalttaste auf iOS eingeführt
- Verbesserung der Konnektivität zur lokalen Bibliothek
- Verbesserung des Trueplay-Setups auf iOS
- Entfernungseinstellungen für Surround-Lautsprecher hinzugefügt
- Line-out-Einstellungen für Sonos Port hinzugefügt
Trotz Verbesserungen: Die neue App braucht noch viel Arbeit
Diese Funktionsverbesserungen sind zwar willkommen, doch es gibt immer noch viele Probleme, die Sonos mit seiner überarbeiteten App angehen muss. So gibt es beispielsweise immer noch keine Möglichkeit, Elemente in einer Warteschlange neu anzuordnen – eine unverständliche Auslassung in einer Musik-App in der heutigen Zeit. Das Sonos-App-Team hat bestätigt, dass sie daran arbeiten, Lautstärkepegel-Anzeigen wieder einzuführen, obwohl sie keine vorläufige Zeitlinie dafür angeben können.
Zusätzlich soll gemäß dem vom Team geteilten Zeitplan im Juni ein weiteres Update der Sonos-App erscheinen, das bessere Wiedergabesteuerungen, die Suche und Wiedergabe von lokalen Musikbibliotheken und mehr hinzufügen wird.
Es ist erfreulich zu sehen, dass Sonos daran arbeitet, alle fehlenden grundlegenden Funktionen der neu gestalteten App schnell wieder einzuführen. Noch besser wäre es jedoch gewesen, wenn das Unternehmen dies im Vorfeld bedacht und ein Beta-Programm durchgeführt hätte, um Nutzerfeedback einzuholen.
