Samsung verspricht Lösung für rötlichen Displayfehler

Im vergangenen Monat hat Samsung Berichte bestätigt, dass das Display des Galaxy S26 Ultra unter bestimmten Bedingungen einen rötlichen Farbton aufweisen kann. Das Unternehmen versprach, dieses Problem zu beheben und machte dafür einen Softwarefehler verantwortlich, nicht einen Hardwarefehler. Laut dem Kundenserviceteam von Samsung in Korea wird die Lösung bis Ende des Monats erwartet.

Ein Nutzer im Samsung Community-Forum veröffentlichte einen Screenshot eines Gesprächs mit dem Support, in dem behauptet wird, dass die Lösung derzeit von der Prüfungsabteilung evaluiert wird.

Der rötliche Farbton wurde durch schlechte Kalibrierungswerte des Displays verursacht, wenn sich das Telefon in hellen Umgebungsbedingungen befindet. Das Software-Update wird eine bessere Kalibrierung bieten.

Diese Software soll in den kommenden Tagen veröffentlicht werden – sie ist für das nächste Over The Air (OTA) Firmware-Update geplant, das in diesem Monat ausgerollt werden soll.

Ein weiterer Nutzer kontaktierte ebenfalls den Support und erhielt eine längere, jedoch weniger vielversprechende Antwort. Diese Antwort bestätigt, dass es sich tatsächlich um ein Kalibrierungsproblem handelt und dass es in einem Samsung-Servicezentrum behoben werden kann. Das Unternehmen arbeitet an einer Softwarelösung, macht jedoch keine Zusagen, wann diese veröffentlicht werden könnte.

Quelle: GSM Arena