Pixel 10 und Pixel 11: Kamera fällt nach November-Update aus – das hilft offenbar

Zuletzt aktualisiert am 12. November 2026 von Jonas Hartmann

Ein Update, das die Kamera lahmlegt, trifft einen empfindlichen Punkt, denn die Kamera zählt zu den großen Stärken heutiger Smartphones. Genau das scheint nach Googles großem November-Update bei einigen Pixel-Geräten passiert zu sein.

Betroffen sind laut Nutzerberichten Besitzer der Pixel-10- und Pixel-11-Serie. Auf Reddit und im Google-Support-Forum schildern sie, dass die Kameras direkt nach der Installation des Updates nicht mehr funktionieren. Meldungen von Nutzern älterer Geräte gibt es demnach nicht. Das Problem tritt nicht bei allen Geräten auf, ist aber auch kein Einzelfall.

Welche Fehler treten auf?

Manche Nutzer sehen in der Pixel-Kamera-App die Meldung „Something went wrong. Close and open the Camera app again. Learn More“ (sinngemäß: „Etwas ist schiefgelaufen. Schließen Sie die Kamera-App und öffnen Sie sie erneut“). Bei anderen öffnet sich die App zwar, zeigt aber nur einen schwarzen Bildschirm. Auch in Kamera-Apps von Drittanbietern tritt das Problem laut Nutzern auf, was darauf hindeutet, dass nicht allein die Pixel-Kamera-App verantwortlich ist. Betroffene berichten, dass sowohl Front- als auch Rückkamera ausfallen.

Ein Nutzer, der erst vor Kurzem von einem iPhone 17 auf ein Pixel 11 gewechselt ist, zeigt sich enttäuscht. Ein anderer berichtet, dass auch ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen das Problem nicht behoben hat. Laut weiteren Nutzern helfen auch das Leeren von Cache und Daten der App, das Deinstallieren von App-Updates und der abgesicherte Modus offenbar nicht.

Was das Problem offenbar behebt

Ein einfacher Neustart reicht laut Nutzern nicht. Stattdessen scheint es zu helfen, das Gerät vollständig herunterzufahren und für etwa fünf Minuten ausgeschaltet zu lassen. Diese Lösung empfahlen Product Experts mit dem Status „Diamond“ und „Gold“ im Support-Forum von Google. Für mehrere Nutzer hat sie sich bewährt.

Wenn die Kameras Ihres Pixels nach dem November-Update plötzlich nicht mehr funktionieren, können Sie daher versuchen, das Gerät auszuschalten und es fünf Minuten lang ausgeschaltet zu lassen, bevor Sie es wieder einschalten.

Die Ursache des Fehlers ist bislang unklar. Wie Android Authority berichtet, hat die Redaktion bei Google um eine Stellungnahme gebeten. Eine Antwort steht noch aus.

Quelle: Android Authority