Motorola klärt Verwirrung um Edge 70 Max Updates

Nach unserem redaktionellen Beitrag über die verwirrende Software-Support-Politik des kürzlich angekündigten Edge 70 Max hat Motorola Kontakt mit uns aufgenommen, um die Angelegenheit zu klären.

Ein Unternehmensvertreter, der sich nach unserem Artikel bei uns meldete, äußerte Folgendes:

Wir können bestätigen, dass das Edge 70 Max mit bis zu 3 Betriebssystem-Upgrades und bis zu 5 Jahren Sicherheitsupdates ausgestattet ist.

Lenovo und Motorola Mobility verpflichten sich, die in der Lot X-Verordnung festgelegten Grundsätze einzuhalten und werden weiterhin Sicherheits-, Korrektur- und Funktionsupdates für unsere Telefone und Tablets bereitstellen, um die Langlebigkeit und den Betrieb unserer Produkte zu gewährleisten. Wir arbeiten daran, die Langlebigkeit unserer Produkte durch verbesserte Reparatur- und OS-Update-Richtlinien (die Sicherheits-, Korrektur- und Funktionsupdates regeln) weiter zu erhöhen.

Zur Erinnerung: Die Kontroversen entstanden, nachdem unsere Leser uns auf die Tatsache hinwiesen, dass die Produktseiten des Edge 70 Max auf mehreren regionalen Motorola-Websites „bis zu 3 Android OS-Upgrades und 5 Jahre Sicherheitsupdates“ angaben, während in den Fußnoten derselben Produktseiten behauptet wurde, das Produkt umfasse nur „2 OS-Upgrades und 3 Jahre Sicherheitsupdates“.

Da die oben zitierte Erklärung den Grund für die Diskrepanz nicht erläutert, können wir nur annehmen, dass die Fußnoten einfach von den Produktseiten anderer Geräte übernommen wurden, ohne dass sie entsprechend geändert wurden.

Angesichts der zunehmenden Bedeutung der Software-Update-Versprechen verschiedener Android-Gerätehersteller für die Kaufentscheidungen der Verbraucher hoffen wir, dass Motorola in Zukunft eine bessere Kommunikation seiner Richtlinien anstrebt, um Verwirrung zu vermeiden.

Das „bis zu“-Wording bedeutet beispielsweise, dass das Unternehmen entscheiden kann, nur ein oder zwei OS-Upgrades für das Edge 70 Max bereitzustellen, ohne technisch sein Versprechen zu brechen. Eine sehr klare Mindestanzahl wäre für potenzielle Käufer dieses Geräts oder anderer Geräte deutlich beruhigender.

Quelle: GSM Arena