KI-Chatbots empfehlen gefälschte Shops: Perplexity zeigt in 15 Prozent riskante Seiten

Zuletzt aktualisiert am 12. November 2026 von Jonas Hartmann

KI-Unternehmen bewerben ihre Chatbots auch für Shopping-Aufgaben wie Recherche, Produktvergleiche und die Suche nach Händlern. Eine neue Untersuchung zeigt nun: Dabei können Nutzer auch auf gefälschte Shops und andere riskante Webseiten stoßen.

Die Studie stammt vom IP-Schutzunternehmen Podqi und wurde nach Angaben von The Verge exklusiv mit dem Magazin geteilt. Getestet wurden ChatGPT, Gemini und Perplexity mit Shopping-Fragen zu 151 kleinen und großen Marken, darunter Lululemon, Birkenstock, Stüssy und Le Creuset. Gefragt wurde unter anderem nach den besten Webseiten zum Kauf einer Marke, nach Bezugsquellen im Netz und danach, ob eine Marke international liefert und welche regionalen Webseiten sie betreibt.

Die Tests liefen in zwei Zeiträumen im September. Podqi formulierte die Fragen selbst, statt echte Nutzerdialoge zu verwenden, und wertete insgesamt 6.795 Antworten aus. Als riskant galten gefälschte Seiten, die echte Händler imitieren oder Imitate verkaufen, alte Markendomains, die von Dritten neu registriert wurden, sowie verwaiste Seiten, die inaktiv sind, aber von anderen gekauft und weitergenutzt werden könnten.

Perplexity schneidet am schlechtesten ab

In allen drei KI-Diensten tauchten riskante Seiten auf. Gemini verlinkte oder erwähnte sie in 4 Prozent der Antworten und damit am seltensten. ChatGPT lag mit 8 Prozent im Mittelfeld, Perplexity kam auf 15 Prozent. Gezählt wurden dabei auch Fälle, in denen eine riskante Seite empfohlen, ohne Kommentar angezeigt oder aber ausdrücklich vor ihr gewarnt wurde.

Am besten schnitt ChatGPT bei den Warnungen ab: In 24 Prozent der Fälle wies der Chatbot auf eine von ihm genannte riskante Seite hin. Anfragen zu größeren Unternehmen führten laut Podqi etwa halb so oft zu riskanten Seiten wie Anfragen zu kleineren Marken.

Besonders häufig tauchten riskante Seiten bei Fragen nach regionalen Webseiten einer Marke auf. Zudem nannten die Dienste teils gefälschte regionale Seiten für Marken, die gar keine haben. Perplexity bezeichnete in einem Gespräch eine falsche Seite als offizielle Webseite von Stüssy und nannte sie den besten Ausgangspunkt für garantiert echte Ware.

Das sagen Podqi und die Anbieter

Vor der anstehenden Weihnachtssaison, wenn viele Menschen nach verfügbaren Artikeln und günstigen Preisen suchen, könnte das Thema relevanter werden. Es sei wahrscheinlich, dass mehr Verbraucher KI zum Einkaufen nutzen, auch bei Marken und Shops, die sie nicht kennen. Podqi-CEO und Mitgründer Trevor West rät, die Quelle einer Empfehlung immer zu prüfen, bevor man persönliche Daten oder Kreditkarteninformationen eingibt.

Google erklärte, man freue sich, dass Gemini im Test am besten abgeschnitten habe, und verwies darauf, dass Antworten Links zu Quellen enthalten, damit Nutzer Informationen prüfen können. OpenAI teilte mit, man arbeite daran, dass potenziell täuschende Seiten in Shopping-Ergebnissen seltener erscheinen. Perplexity erklärte, man behaupte nicht, zu 100 Prozent genau zu sein, und sei nach eigener Aussage seit vier Jahren bei glaubwürdigen Forschungs-Benchmarks durchgehend die genaueste KI.

Quelle: The Verge