Google repariert Pixel-Geräte: Überraschende Upgrades
Google bietet ein recht gutes Reparaturprogramm für seine Pixel-Geräte an. Obwohl die Marke weltweit nicht viele physische Standorte für Reparaturen hat, arbeitet sie mit Drittanbietern zusammen, um den Service dort anzubieten, wo er benötigt wird. Kunden haben auch die Möglichkeit, ihre Geräte zur Reparatur an Google zu senden. In der Vergangenheit habe ich dies selbst getan, und es war ein recht unkomplizierter Prozess. Tatsächlich erhielt ich ein generalüberholtes Ersatzgerät, was für mich in Ordnung war.
Allerdings ist manchmal der Lagerbestand nicht verfügbar, was anscheinend der Fall war, als jemand versuchte, sein Pixel 9 Pro Fold reparieren zu lassen. Laut einem Beitrag auf Reddit schickte der Nutzer sein Pixel 9 Pro Fold ein und scheint stattdessen ein Pixel 11 Pro Fold zurückzubekommen (laut Android Authority).
Besonders bemerkenswert ist, dass der Nutzer ein Modell mit 256 GB Speicherplatz eingesendet hat und nun ein Modell mit 512 GB Speicherplatz erhält. Noch erstaunlicher ist, dass der Nutzer angibt, das Telefon sei nicht unter der ursprünglichen Garantie oder einem erworbenen erweiterten Serviceplan gewesen. Google handelte jedoch nicht aus reiner Großzügigkeit.
Der Nutzer erwähnte, dass das Gerät unter einer „erweiterten Garantie“ stand, was die Grundlage für Googles Abdeckung darstellt. Google stellte fest, dass die Pixel 9-Serie einige natürliche Mängel aufwies und bot seinen Nutzern eine erweiterte Abdeckung von bis zu drei Jahren an.
Dies galt auch für das Pixel 9 Pro Fold. Bei der ursprünglichen Ankündigung war Google vage und erklärte lediglich, dass „eine begrenzte Anzahl von Pixel 9 Pro Fold-Geräten möglicherweise Probleme aufweisen könnte, die die Funktionalität des Geräts beeinträchtigen.“ Aufgrund dessen wurde die Garantie verlängert.
Wenn Sie also ein Pixel 9-Gerät besitzen, sollten Sie bei Google nachfragen, wenn Sie Probleme feststellen. Dies ist zwar ein erheblicher Upgrade, aber nicht ungewöhnlich. Wenn ein Unternehmen keinen Lagerbestand eines bestimmten Modells hat, muss es etwas anbieten. In diesem Fall scheint Google einfach das Pixel 9 und Pixel 10 übersprungen zu haben und direkt zu dem in diesem Jahr veröffentlichten Modell übergegangen zu sein.
Es könnte sich jedoch um einen Einzelfall handeln. Daher sollten Sie Ihr Pixel 9-Gerät nicht einsenden und das Gleiche erwarten. Viele Umstände müssen zusammenkommen, damit dies geschieht. Es deutet jedoch darauf hin, dass Google möglicherweise auch keine Ersatzgeräte für das Pixel 10 Pro Fold auf Lager hat.
In der Vergangenheit wurden viele dieser Geräte, insbesondere die früheren Modelle, nicht in großer Stückzahl produziert, da Google zu diesem Zeitpunkt noch nicht wirklich im Geschäft war. Das Unternehmen verfeinerte seine Angebote, und der Markt war nicht besonders daran interessiert, Googles faltbare Geräte zu kaufen.
In den letzten Veröffentlichungen hat Google jedoch an Boden gewonnen. Samsung bleibt jedoch der unbestrittene Marktführer in den USA, wenn es um faltbare Geräte geht. Das Z Fold 8 hat die Welt im Sturm erobert, und sowohl Kritiker als auch Verbraucher loben dessen Formfaktor.
Es ist jedoch nur eine Frage der Zeit, bis Google dieses Produkt so weit verfeinert, dass es mehr Aufmerksamkeit erhält. Ob sie Samsung überholen können, bleibt abzuwarten, aber der Wettbewerb wird besser, was für alle von Vorteil ist.
Quelle: Android Authority
