Umfrage zeigt geringes Interesse an Apple KI-Funktionen bei iPhone Nutzern
Eine aktuelle Umfrage zeigt, dass iPhone-Nutzer im Allgemeinen wenig Interesse an den neuen Apple Intelligence-Funktionen haben, die mit iOS 18.2 veröffentlicht wurden. Obwohl fast die Hälfte der Befragten – 47,6 % – angibt, dass KI ein wichtiges Kriterium beim Kauf eines Smartphones ist, empfinden 73 % derjenigen, die die KI-Angebote von Apple genutzt haben, diese als wenig bis gar nicht wertvoll. Diese Unzufriedenheit ist nicht auf Apple beschränkt; auch 87 % der Samsung-Nutzer äußerten ähnliche Bedenken hinsichtlich der KI-Tools ihrer Geräte.
Wenig Nutzung der KI-Funktionen
Apple führte im Oktober 2024 viele seiner KI-Funktionen mit iOS 18.1 ein. Zu den am häufigsten genutzten Werkzeugen gehören Schreibwerkzeuge, die bei der Textbearbeitung und Zusammenfassung helfen, sowie Benachrichtigungszusammenfassungen, die wichtige Informationen aus mehreren Benachrichtigungen bündeln. Diese Funktionen wurden von 72 % bzw. 54 % der Befragten verwendet. Weitere Features wie Prioritätsnachrichten, die Bereinigung in der Fotos-App und intelligente Antworten hatten eine wesentlich geringere Akzeptanz, die zwischen 44,5 % und 20,9 % schwankte. Funktionen wie die natürliche Sprachsuche in der Fotos-App und Transkriptionszusammenfassungen waren sogar noch weniger beliebt, da weniger als 15 % der Nutzer diese ausprobierten.
Ein zentrales Ergebnis der Umfrage war, dass iPhone-Nutzer trotz der geringen Nutzung der aktuellen Funktionen eher geneigt sind, KI als entscheidenden Faktor beim Kauf eines Smartphones zu betrachten. Fast die Hälfte der iPhone-Nutzer gab an, dass KI ein sehr oder eher wichtiges Kriterium sei, während nur 23,7 % der Samsung-Nutzer dies bestätigten. Dennoch haben viele Apple-Nutzer ihre Geräte nicht auf iOS 18.1 aktualisiert, um Zugang zu diesen Funktionen zu erhalten; 57,6 % führten dies als Hauptgrund für die Nichtnutzung von Apple Intelligence an. Weitere Gründe waren die Unbrauchbarkeit der Funktionen sowie Bedenken hinsichtlich Genauigkeit und Datenschutz.
Abnehmende Markentreue und Zahlungsbereitschaft
Trotz der Fortschritte in der KI hat die Markentreue unter Apple-Nutzern in den letzten Jahren abgenommen. Die Umfrage ergab, dass 16,8 % der iPhone-Besitzer in Erwägung ziehen würden, zu Samsung zu wechseln, wenn die Galaxy-KI-Funktionen signifikant besser wären. Dies markiert einen deutlichen Rückgang der Loyalität, da nur noch 78,9 % der Befragten sich fest zum Apple-Ökosystem bekennen, verglichen mit 92 % im Jahr 2021. Im Gegensatz dazu zeigten lediglich 9,7 % der Samsung-Nutzer eine Bereitschaft, zu Apple zu wechseln, um von besseren KI-Funktionen zu profitieren, was darauf hindeutet, dass Apple stärkeren Wettbewerb um seine Nutzerbasis gegenübersteht.
Darüber hinaus zeigt die Umfrage, dass die Mehrheit der Smartphone-Nutzer nicht bereit ist, für KI-Dienste zu zahlen. Nur 11,6 % der Apple-Nutzer gaben an, dass sie in Erwägung ziehen würden, für solche Funktionen zu abonnieren, während es bei Samsung-Nutzern nur 4 % waren. Ob die neue iOS-Version 18.2, die Funktionen wie Genmoji und ChatGPT-Integration einführt, die Wahrnehmung ändern kann, bleibt abzuwarten.
Die Umfrage wurde Ende 2024 durchgeführt und umfasste über 2.000 Teilnehmer im Alter von 18 Jahren und älter in den Vereinigten Staaten, wobei sowohl iPhone- als auch Samsung Galaxy-Nutzer einbezogen wurden, deren Geräte die KI-Funktionen unterstützten.
Quelle: MacRumors
