iPhone 15 Pro Max mit Delle geliefert: Wie reagieren?

Zuletzt aktualisiert am 11. November 2023 von Marina Meier

Die Vorfreude auf das neue iPhone 15 Pro Max wurde für einen Käufer abrupt getrübt, als er eine kleine Delle am frisch ausgepackten Gerät entdeckte. Die Reaktion auf dieses Problem ist vielfältig.

Reddit-Community reagiert unterschiedlich

Die Reddit-Community, in der der Kunde sein Anliegen teilte, reagierte mit Humor und Unzufriedenheit. Einige scherzten darüber, dass das beschädigte Gerät nun nutzlos sei, während andere ihren Ärger über die Ausgabe von Geld für ein beschädigtes Produkt zum Ausdruck brachten.

Warum nicht direkt zum Apple Store?

Überraschenderweise erklärt der Kunde, dass er nicht sofort zum nächsten Apple Store eilt, um sich zu beschweren. Der Grund: Fehlende Apple Stores in seinem Land und Schwierigkeiten aufgrund von Nicht-Verfügbarkeit des Produkts.

Vorgehensweise: Kontakt mit Apple?

Als mögliche Lösung schlagen wir vor, dass der Kunde direkt mit Apple Kontakt aufnimmt, Fotos des beschädigten Geräts beifügt und den Vorfall schildert. Apple könnte daraufhin eine Lösung anbieten, sei es in Form einer Ersatzeinheit oder eines Gutscheins.

Kontaktmöglichkeiten für beschädigte iPhones

Abschließend sei darauf hingewiesen, dass US-Bürger Apple unter der Nummer 1-800-676-2775 und in Großbritannien unter 0800 048 0408 kontaktieren können. Dieser Fall verdeutlicht, dass selbst bei High-End-Produkten wie dem iPhone 15 Pro Max unvorhergesehene Unannehmlichkeiten auftreten können. Es liegt nun am Kunden zu entscheiden, wie er mit dieser Situation umgeht und ob er den Weg zu Apple findet, um eine Lösung für das Problem zu finden.