Google erweitert Reparaturprogramm für Pixel 9 Pro

Google hat ein erweitertes Reparaturprogramm für das Pixel 9 Pro und dessen XL-Variante aufgrund eines Displayproblems angekündigt. Zudem wird die Garantie für das Pixel 9 Pro Fold von einem Jahr auf drei Jahre verlängert, um mögliche zukünftige Probleme abzudecken.

Vertikale grüne Linien, die plötzlich auf dem Display erscheinen, sind ein häufiges Problem bei Smartphones, die vor einigen Jahren veröffentlicht wurden. Samsung und OnePlus bieten bereits kostenlose oder stark vergünstigte Reparaturprogramme für betroffene Geräte an. Neuere OLED-Displays sind in der Regel nicht betroffen, jedoch hat Google festgestellt, dass die Pixel 9 Pro-Serie in Zukunft ein ähnliches Problem entwickeln könnte.

Aus diesem Grund wird ein erweitertes Reparaturprogramm angeboten, das betroffene Pixel 9 Pro und 9 Pro XL Geräte für drei Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum abdeckt. Auf der Support-Seite wird angegeben, dass das Reparaturprogramm nur eine „vertikale Linie auf dem Display“ abdeckt, die „von unten nach oben verlaufen muss.“ Auch Displayflackern beim Pixel 9 Pro ist in diesem Programm enthalten.

Es ist zu beachten, dass ein beschädigtes Display oder andere schwerwiegende Hardware- oder Flüssigkeitsschäden dazu führen können, dass Ihr Pixel 9 Pro/XL nicht für das Programm in Frage kommt. In solchen Fällen müssen die Reparaturkosten selbst getragen werden.

Reparaturen für das Problem mit der vertikalen Linie auf dem Display sind ab dem 8. Dezember 2025 verfügbar. Wenn Sie zuvor für einen Displayaustausch bei einem autorisierten Reparaturzentrum aufgrund eines ähnlichen Problems bezahlt haben, könnte Google Sie direkt kontaktieren.

Zusätzlich wird die Garantie für das Pixel 9 Pro Fold um drei Jahre ab Kaufdatum verlängert. Das Unternehmen gibt an, dass „eine begrenzte Anzahl von Pixel 9 Pro Fold Geräten möglicherweise Probleme aufweisen könnte, die die Funktionalität des Geräts beeinträchtigen.“

Die erweiterte Garantie gilt jedoch nur für Geräte, „wenn sie Probleme aufweisen, die die Funktionalität des Geräts beeinträchtigen.“ In solchen Fällen wird Google ein Ersatzgerät kostenlos bereitstellen. Alle betroffenen Geräte sind für 90 Tage unter Garantie.

Google erklärt das Problem, das die zweite Generation des Fold betrifft, nicht klar, jedoch scheint es basierend auf der Formulierung auf der Support-Seite ebenfalls mit dem Display in Zusammenhang zu stehen. Wie beim Pixel 9 Pro sind Geräte mit beschädigten Displays oder Flüssigkeitsschäden nicht für das Programm berechtigt.

Quelle: Android Authority